FAQ
VIDEO CORSI
Basta andare sul sito ed accedere alla propria Area Didattica: dopo aver acquistato il corso si riceve una email che contiene le credenziali per accedere all’area didattica. Una volta all’interno troverete i corsi che hai acquistato e le lezioni divise per numero, e si può scegliere se vederle online oppure scaricarle e vederle offline. L’operazione si può ripetere per sempre.
Si: basta avere una connessione internet. Oppure scaricare la lezione sul telefono per vederla senza internet. Le lezioni possono essere viste su tutti i dispositivi Apple, Android, Windows, Smart TV.
In modo molto semplice: basterà fare una foto con un cellulare o macchina fotografica del disegno ed inviarci una email con le tue prove. Ti risponderemo sempre via email con le correzioni ed i suggerimenti su come procedere per migliorare la tua tecnica.
Si è garantito: ogni nuova attività richiede esercizio. Vale per imparare a suonare uno strumento musicale, come per lo sport, non si progredisce senza studio ed allenamento. Quindi se seguirai le nostre indicazioni e svolgerai le esercitazioni proposte, il risultato sarà garantito da subito al 100%
Si saranno tue per sempre: le lezioni del corso rimarranno per sempre a tua disposizione, basta fare il download e potrai vederle quando e dove vorrai, e saranno disponibili anche on-line nella tua Area Didattica.
Forse bastano quelli che hai già: Per seguire il corso, basta avere un computer, una connessione internet, e colori e strumenti necessari per il disegno e la pittura che puoi trovare in qualsiasi cartoleria, colorificio o negozio di belle arti; nel video ti consiglieremo quali comprare esattamente.
Nessun problema: sei totalmente coperto dalla garanzia soddisfatto o rimborsato. Se entro 30 giorni, per qualsiasi motivo o anche senza, non sei assolutamente entusiasta del programma, ti basterà mandare una semplice e-mail a [email protected] per ricevere un rapido e cortese rimborso di tutta la quota versata, senza doverci alcuna spiegazione.
Non puoi fare nessuna delle due cose: le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere condivise. Le copie dei corsi scaricate sono ad uso strettamente personale e non possono essere consegnate ad amici, parenti e in generale a terzi. Confidiamo che farai un uso corretto di entrambe le risorse e che sarai responsabile. In questo modo ci eviterai di dover ricorrere ad azioni spiacevoli per tutelare il nostro diritto d’autore. Per ulteriori informazioni puoi consultare i Termini e Condizioni.
VIDEOCORSI E LABORATORI
Se hai pagato con Carta di Credito, Paypal o un Buono Regalo, verrai portato subito all’Area Didattica dove potrai iniziare da subito a seguire il videocorso o il laboratorio che hai acquistato.
Se paghi col bonifico, dovrai seguire le istruzioni che ti verrà mostrate dopo la conferma dell’ordine e inviate per email.
Una volta effettuato il bonifico, e dopo avercene inviato una copia, confermeremo il pagamento: verrai avvisato per email che il tuo ordine è completato e a quel punto potrai andare sul sito ed accedere alla tua Area Didattica.
Fin dalla conferma d’ordine si riceve una email che contiene le credenziali per accedere all’area didattica.
STRUMENTI E ACCESSORI
Entro breve tempo dall’ordine riceverai conferma di avvenuta spedizione e il codice di tracciamento per seguirla.
No, non salviamo nessun dato della tua carta di credito.
Per gestire i pagamenti ci affidiamo a due grandi società multinazionali che svolgono questo mestiere in assoluta sicurezza: Paypal e Stripe. E’ una di loro, a seconda della tua scelta, a richiedere i dati della carta e a gestirla.
A noi Paypal e Stripe inviano solo la conferma che il pagamento è andato a buon fine (o che è fallito).
Circulus SRL è la società che gestisce Cerchio di Giotto a partire da gennaio 2021, ovvero siamo sempre noi.
Tutti i pagamenti che ti vengono richiesti sono perciò intestati a Circulus SRL.
Se hai necessità di avere la fattura, procedi ad effettuare l’acquisto compilando il modulo qui sopra coi dati della persona che usufruirà del servizio.
Successivamente, entro il giorno stesso dell’acquisto, invia un’email a [email protected] contenente i seguenti dati:
- numero di ordine che riceverai per email una volta completato l’acquisto
- dati di intestazione della fattura: ragione sociale, sede legale, partita IVA, codice destinatario
Procederemo a emettere la fattura elettronica secondo i dati da te indicati e a inviarti per email la copia di cortesia.
In caso di pagamento con bonifico, la fattura verrà emessa nella data di accredito effettivo poiché solo in tale circostanza l’ordine sarà considerato accettato e il servizio effettivamente erogato.
Ricordiamo che ai sensi di legge non ci sarà possibile emettere la fattura in data successiva a quella dell’acquisto.
Ricordiamo altresì che anche in caso di acquisto con fattura da parte di persona giuridica, i nostri servizi restano strettamente personali, non usufruibili collettivamente e non cedibili a terzi, come specificato nei Termini e Condizioni. Ci riserviamo di perseguire ogni abuso in tal senso.